Alle Angaben in diesem Artikel dienen der allgemeinen Orientierung. Für Entscheidungen über Leistungen oder Ansprüche gelten allein die jeweils gültigen Versicherungsbedingungen. Im Zweifel haben immer die Bedingungen Vorrang.
Ein Sturz mit dem Dienstrad kann ärgerlich sein und zu Schäden am Dienstrad führen. Damit die Regulierung schnell und unkompliziert erfolgt, ist es wichtig, den Schaden korrekt zu melden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Schaden prüfen
Überprüfen Sie, ob der Sturz zu einem Defekt am Rad geführt hat, der die Funktionsfähigkeit beeinträchtigt. Schaden melden
Melden Sie den Schaden direkt über das Bikeleasing-Portal:
https://portal.bikeleasing.at/login
- Menüpunkt Schadenmeldungen auswählen
- Schaden melden anklicken
- Vertrag auswählen
- Schadenart Sturz angeben
Alle erforderlichen Angaben ergänzen:
- Schadentag
- Schadenort (PLZ + Ort)
- Detaillierter Schadenhergang (Wie kam es zu den Beschädigungen am Rad?)
- Unterlagen bereitstellen
Laden Sie, falls schon vorhanden, alle relevanten Dokumente hoch, wie:- Schadenbilder, ggf. Schadenvideo
- Kostenvoranschlag/Rechnung des Fachhändlers
- Reparatur beim Fachhändler
Bringen Sie das Rad zu einem Bikeleasing-Partnerhändler oder einem anderen Fachhändler. Dieser prüft den Schaden und reicht die Reparaturkosten bei uns ein. Eigenreparaturen sind gemäß unseren Versicherungsbedingungen nicht versichert.
FAQ / Zusätzliche Hinweise
- Muss jeder Schaden gemeldet werden?
Alle Schäden, die die Funktionsfähigkeit des Rades betreffen, können gemeldet werden. Optische Mängel (z. B. Lackschäden, Kratzer, Schrammen) sind nicht versichert. - Wer trägt die Kosten?
Die Regulierung erfolgt über die Bikeleasing-Komfort-Versicherung. Für Schäden ohne äußere Einwirkung (z. B. Materialfehler) kann ggf. die Gewährleistung/Garantie greifen. - Was passiert bei einem Totalschaden?
Der Leasingvertrag wird vorzeitig zum Ende des Schadenmonats beendet. Nach vollständigem Abschluss des Versicherungsfalls kann ein neuer Leasingvertrag abgeschlossen werden. Details finden Sie im Versicherungshandbuch:
https://files.bikeleasing.de/pdf/at/versicherungs-und-servicehandbuch-at.pdf - Kontakt bei Fragen:
E-Mail: bikeschaden@bikeleasing.at
Telefon: +43 512 219 32 – 190 (Mo–Sa, 8–18 Uhr)